7月15日晚，中国连锁经营协会发布《关于规范即时零售市场秩序 联合抵制价格补贴“内卷式”竞争 促进行业健康发展的倡议书》。
近期，部分平台发起的即时零售价格补贴大战愈演愈烈，依赖资本力量的低价竞争不仅扰乱市场公平竞争秩序，更导致实体商家正常经营受挑战、商品品质缩水、服务标准下降、商家利润承压等连锁反应，严重威胁行业可持续发展根基。为守护市场公平、保障消费权益、推动行业回归价值竞争本源，中国连锁经营协会特向全体会员及相关企业发出如下倡议：
一、规范低价补贴竞争行为，维护市场公平秩序各平台企业应立即停止利用市场优势地位实施的强制行为，严禁以“流量倾斜”“搜索降权”等手段变相强制商家参与价格补贴活动；严禁通过格式条款、算法规则强制商家承担超过合理比例的补贴份额；严禁实施“二选一”“独家合作”等排除、限制竞争的垄断行为。在APP主要页面显著位置持续公示算法规则与补贴机制，明确订单分配、流量加权、补贴分摊的具体计算逻辑，与入网实体商家进行补贴协商，为商家配置接单控制权限，保障实体商家自主经营决策权和自主定价权。
二、坚守经营底线，保障消费权益严格执行商品或服务的安全与质量标准，杜绝因成本压缩导致的偷工减料、品质下降、服务缩水。不得通过先涨价后补贴、虚构原价等方式误导消费者；不得以0元购、超低价为噱头捆绑消费或隐藏附加费用。主动远离“价格比拼”“补贴换流量”“赔本赚吆喝”等短视行为和“内卷式”竞争，共同抵制价格战损害行业信誉的行为；坚守商业本质，强化品牌建设，提供好商品、好服务，明确商品或服务的合理利润率区间，避免陷入“利润为负-品质下降-消费者流失”的恶性循环。
三、构建多元竞争体系，树立长期经营理念运用大数据、数字化、AI等先进技术赋能增效，提升供应链管理效能与客户管理能力，以效率提升替代价格竞争。积极探索“线上线下（300959）深度融合”新模式，以商品或服务价值等非价格权益提升用户粘性。通过精准定位构建差异化竞争力，避免同质化低价混战，坚守价值创造长期经营理念，推动行业价值升级。
四、加强主动自律，强化合规管理主动开展合规自查自纠，重点排查可能存在的违法违规行为和系统性风险，强化主体责任。主动报送或公开自查自纠与整改情况，接受社会监督。五、践行社会责任，守护行业生态为现场操作人员、配送人员、服务人员等合理设定工作时长与考核指标，提供安全可靠的工作环境，杜绝“以罚代管”，保障从业者基本权益。减少商品过度包装，推广使用可循环物流器具，持续践行“光盘行动”，降低资源浪费，引导理性消费，推动行业可持续发展。
即时零售是线上线下深度融合发展的最佳实践，其生命力在于便利、品质与效率，而非资本驱动的价格狂欢。让我们携手摒弃“内卷式”竞争，以合规经营为前提、以品质服务为核心、以价值创新为动力，共同构建平台规范、商家盈利、消费者满意的健康商业生态。
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